Điều khoản dịch vụ
Bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và thủ tục giải quyết tranh chấp. Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập; điều khoản dịch vụ giải thích cách bạn có thể sử dụng tài khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Cách 7ncm bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, sau đó mã hóa thông tin đó trong...
Mã hóa trong quá trình truyền tảiLưu trữ dữ liệu được bảo vệYêu cầu sao chép hoặc xóa bất kỳ lúc nàoTuân thủ quy định địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc VNPay vào tài khoản, chúng tôi lưu trữ mã định danh ví để xử lý tiền gửi
và rút tiền nhanh hơn. Chúng tôi ghi lại lịch sử cược, đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ hồ sơ của mình thông qua khu vực cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu
liên quan trong vòng ba mươi ngày làm việc. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết cá nhân với các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba ngoại trừ mã định danh phiên ẩn danh cần thiết cho luồng trò chơi live và slot.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỎI VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi
Nếu bạn muốn sao chép dữ liệu của mình, xóa tài khoản hoặc đặt câu hỏi về những gì chúng tôi lưu trữ, hãy sử dụng một trong ba kênh này. Thời gian phản hồi thường là hai đến bốn giờ trong giờ làm việc và hai mươi bốn giờ vào cuối tuần.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp quyền riêng tư
Nhấp vào biểu tượng chat trong cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu và mô tả yêu cầu của bạn. Một đại diện sẽ xác nhận danh tính của bạn bằng email đã đăng ký và hướng dẫn bạn qua các bước tiếp theo. Hầu hết các yêu cầu sao chép hoàn tất trong vòng một giờ.
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký. Bao gồm tên người dùng và mô tả ngắn gọn về những gì bạn cần—sao chép dữ liệu, xóa tài khoản hoặc làm rõ về chính sách. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn giờ làm việc và cung cấp liên kết tải xuống được bảo vệ bằng mật khẩu cho các tệp dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Trong cài đặt tài khoản, chọn Quyền Riêng Tư Của Tôi và nhấp Yêu Cầu Sao Chép Dữ liệu. Điền vào biểu mẫu ngắn với lý do của bạn và chọn định dạng: CSV cho lịch sử giao dịch hoặc PDF cho bản tóm tắt đầy đủ. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi email thông báo khi sẵn sàng tải xuống.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin vào việc xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố phiên bản chính sách này với dấu thời gian ở cuối trang và thông báo cho bạn qua email nếu bất kỳ điều khoản quan trọng nào thay...
Dấu thời gian phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách mang một số phiên bản và ngày xuất bản ở chân trang. Nếu bạn mở tài khoản vào tháng Ba, phiên bản tháng Ba áp dụng cho đến khi bạn chấp nhận phiên bản mới hơn. Các phiên bản lưu trữ vẫn có thể đọc được trong phần Lịch Sử Chính Sách trong cài đặt tài khoản của bạn.
Thông báo qua email cho các thay đổi quan trọng
Nếu chúng tôi thêm danh mục dữ liệu mới, thay đổi thời gian lưu trữ hoặc giới thiệu đối tác bên thứ ba mới, chúng tôi gửi email tóm tắt ba mươi ngày trước. Email bao gồm so sánh trước và sau để bạn thấy chính xác những gì thay đổi và liên kết để chọn không tham gia nếu muốn.
Lưu trữ chính sách có thể đọc được
Mỗi phiên bản cũ vẫn có sẵn trong tab Lịch Sử Chính Sách bên cạnh cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tải xuống bất kỳ phiên bản nào dưới dạng PDF để lưu giữ hồ sơ hoặc so sánh ngôn ngữ trong các bản cập nhật. Điều này hữu ích nếu bạn cần xác minh những gì bạn đã đồng ý vào thời điểm đăng ký.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu
Trong Quyền Riêng Tư Của Tôi, bật hoặc tắt chia sẻ với các đối tác phân tích cho báo cáo về hiệu suất trò chơi tổng hợp. Việc tắt không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản nhưng có nghĩa là chúng tôi không gửi dữ liệu phiên ẩn danh tới các nhà cung cấp slot hoặc live casino để cải thiện trải nghiệm trò chơi.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Nhấp Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong cài đặt, xác nhận qua email và chúng tôi xóa hồ sơ của bạn trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu trong năm năm để tuân thủ quy định tài chính, nhưng tên của bạn, email và chi tiết liên hệ bị xóa ngay lập tức sau thời gian chờ ba mươi ngày.
Câu hỏi rõ ràng, câu trả lời rõ ràng
Phần FAQ bên dưới trả lời các câu hỏi phổ biến nhất về quyền riêng tư: chúng tôi lưu trữ dữ liệu bao lâu, những dữ liệu nào được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi, làm thế nào để yêu cầu sao chép và các bước cần thiết để xóa tài khoản của bạn. Nếu câu trả lời của bạn không có ở đó, hãy sử dụng chat hoặc email quyền riêng tư.
NHẤT QUÁN GIỮA CÁC TRANG
Cách chính sách quyền riêng tư của chúng tôi liên kết với các trang hỗ trợ khác
Chính sách quyền riêng tư này tập trung vào dữ liệu—những gì chúng tôi thu thập, cách chúng tôi bảo vệ nó và cách bạn kiểm soát nó. Các trang hỗ trợ...
Chính sách thanh toán
Chi tiết giới hạn tiền gửi, thời gian xử lý rút tiền và xác minh danh tính. Chính sách quyền riêng tư nói rằng chúng tôi lưu trữ chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn; chính sách thanh toán nói cách chúng tôi sử dụng chúng để xử lý giao dịch.
Quy định truy cập theo khu vực
Liệt kê các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi chấp nhận đăng ký. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản; quy định truy cập quyết định ai có thể mở tài khoản đó ngay từ đầu.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Mô tả xác thực hai yếu tố, khóa phiên và yêu cầu mật khẩu. Chính sách quyền riêng tư bao gồm dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ; bảo mật tài khoản giải thích cách chúng tôi ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đó.
Tài liệu xác minh KYC
Liệt kê các tài liệu được chấp nhận—hộ chiếu, giấy phép lái xe, hóa đơn tiện ích—và thời gian xử lý. Chính sách quyền riêng tư giải thích chúng tôi giữ các bản sao này trong bao lâu và cách yêu cầu xóa sau khi tài khoản đóng.
Quy tắc trò chơi và cược
Xác định các loại cược hợp lệ, giới hạn cược và quy tắc hủy. Chính sách quyền riêng tư ghi lại lịch sử cược của bạn để hỗ trợ giải quyết tranh chấp; quy tắc trò chơi giải thích kết quả nào được tính là hợp lệ.
Thông báo cookie và trình theo dõi
Mô tả cookie phiên, trình theo dõi phân tích và các công cụ bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư bao gồm dữ liệu cá nhân; thông báo cookie bao gồm dữ liệu duyệt web ẩn danh được thu thập trên trang web công cộng trước khi bạn đăng nhập.
ĐIỂM NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố hình thành trải nghiệm quyền riêng tư 7ncm
Bên cạnh chính sách được viết ra, giao diện tài khoản của bạn hiển thị các công cụ quyền riêng tư trong các tab rõ ràng. Bạn thấy...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Tab Quyền Riêng Tư Của Tôi trong cài đặt tài...
Tải xuống dữ liệu một cú nhấp
Nhấp Yêu Cầu Sao Chép Dữ liệu, chọn CSV hoặc...
Xóa tài khoản được hướng dẫn
Luồng Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn hỏi lý do của...
Nhật ký hoạt động
Phần Lịch Sử Hoạt Động hiển thị mỗi đăng nhập...
Kiểm soát nhà cung cấp bên thứ ba
Chuyển đổi Chia Sẻ Với Đối Tác Trò Chơi cho...
Cảnh báo vi phạm dữ liệu
Nếu chúng tôi phát hiện truy cập trái phép vào...
Câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý tiền gửi và rút tiền nhanh hơn. Mỗi đăng nhập và cược ghi lại địa chỉ IP cho bảo mật.
Thông tin liên hệ và chi tiết cá nhân của bạn bị xóa ba mươi ngày sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu trong năm năm để đáp ứng yêu cầu tuân thủ tài chính, nhưng chúng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.
Không. Các nhà cung cấp slot và live casino chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh cùng với dữ liệu trò chơi—loại cược, kích thước, thời lượng—nếu bạn đã bật Chia Sẻ Với Đối Tác Trò Chơi trong cài đặt. Họ không bao giờ thấy tên, email hoặc chi tiết thanh toán của bạn.
Vào tab Quyền Riêng Tư Của Tôi trong cài đặt, nhấp Yêu Cầu Sao Chép Dữ liệu và chọn CSV cho lịch sử giao dịch hoặc PDF cho bản tóm tắt đầy đủ. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi email liên kết tải xuống được bảo vệ bằng mật khẩu.
Có. Bạn có thể xóa lịch sử hoạt động cũ hơn chín mươi ngày, xóa địa chỉ IP đã ghi lại hoặc xóa ví thanh toán đã lưu. Truy cập Quyền Riêng Tư Của Tôi, chọn danh mục và nhấp Xóa Mục Đã Chọn. Điều này không đóng tài khoản của bạn.
Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu phiên ẩn danh với các nhà cung cấp trò chơi nếu bạn chọn tham gia và chỉ với bộ xử lý thanh toán cần mã định danh ví để hoàn tất giao dịch.
Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước bất kỳ thay đổi nào đối với các danh mục dữ liệu, thời gian lưu trữ hoặc đối tác bên thứ ba. Email bao gồm so sánh trước và sau. Nếu bạn không chấp nhận các điều khoản mới, bạn có ba mươi ngày để đóng tài khoản của mình và yêu cầu xóa.